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上传参赛作品遇到的常见问题及解决方法

2018/4/28 12:57:30 人评论 次浏览 分类:精品课程通知

教教师在参加活动中心活动时,可能遇到的问题解决方法:师在参加活动中心活动时,可能遇到的问题解决方法:

 

一、注册过程中常遇到如下问题,对应的解决方法:

 

注册时遇到的问题

解决方法

1.身份证号已注册;

 

致电09912606157或者09912607069,告诉工作人员身份证号,可以查出用户名,工作人员将密码重置为6个6,教师可在登录平台后,到个人中心个人资料修改密码及基本信息;

 

2.选择学校是,选择按钮无反应

用谷歌浏览器,一切正常,因谷歌浏览器兼容性比较高,所以教师无论是在哪个平台参加活动或者凯发考试,可优先考虑谷歌浏览器

3.选择学校时,没有自己学校名称

致电09912606157或者09912607069,告诉工作人员所在学校的地州、县市及学校全称,工作人员即可添加

3.注册成功之后,验证

等待工作人员后台人工审核;工作人员每半个小时审核一次,所以可以耐心等待,也可以致电09912606157或者09912607069,向工作人员反应情况,可以随时审核

 

二、上传作品常遇到如下问题,对应的解决方法:

 

上传作品常遇的问题

解决方法

1.视频太大

1.可以转码为flv格式,一般40多分钟的视频清晰度高也就170多兆;或者将视频剪为几段视频上传,保证一个视频大小为200兆以内,但是不限制上传视频的个数

2.缴费凭证一起传还是分开传

建议分开单项传缴费凭证;原因:后期评审时根据缴费凭证评课,不同活动名称有不同的评审专家评审,同时不同的活动也有可能由不同的工作人员负责。

3.怎样确认作品已上传成功

1.个人中心》活动中心》活动管理里有上传的作品,则表示上传成功;

2.找到自己参加的那个活动,点击“活动详情”,找到“全部作品”,“全部作品”里显示的为已经上传成功并经工作人员审核通过的作品;

4.怎么样删除已经上传成功的作品

个人中心》活动中心》活动管理里显示上传过的作品,点删除即可重新上传

0991—2606157
杨老师
张老师
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斯老师
张老师

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